La belleza se define como la manifestación sensible de la idea.     Hegel

Por: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Los detalles son clara muestra del nivel de compromiso, preocupación e importancia que en los entornos universitarios se le da al respeto y a la estética. La formación personal en la excelencia debe desarrollarse en ambientes agradables. “Como te ven te tratan”, dice un aforismo popular. Los detalles son una manifestación de alegría interior y convivencia en armonía. No valorarlos suficientemente bajo el argumento de simplismo o escasez monetaria es una demostración de pobreza espiritual y desconexión de los aportes reales del conocimiento a la experiencia humana.

1)   Los profesores cuentan con silla y escritorio en cada aula

2)   Se concientiza a la comunidad para devolver a su sitio de origen las bandejas, platos y cubiertos usados en la cafeterías

3)   La relación entre docente y número de alumnos permite la adecuada interacción académica y pedagógica

4)   Las aulas de clase están debidamente apartadas de las zonas de alta congestión, ruidos y olores: Cocinas, espacios deportivos, parqueaderos...

5)   En actos públicos (especialmente en auditorios) está claramente señalizada la salida, puestos de invitados y baños

6)   Los detalles de los actos protocolarios son revisados, siempre, antes de la presentación oficial

7)   Está garantizada la atención en jornada continua en las dependencias de servicio a los estudiantes

8)   Las carteleras se mantienen con información actualizada, debidamente señalizadas y estéticamente bien decoradas

9)   Está desarrollado un mecanismo eficaz que cubra a la totalidad de la comunidad universitaria cuando hay que informar sobre actividades de interés común

10)  Existen canecas de basura divididas según la naturaleza de los desperdicios (orgánicos, inorgánicos, reciclables...)

11)  Las canecas de basura plásticas o con bolsa plástica están protegidas para evitar que se incineren con cigarrillos o fósforos

12)  Pisos, techos, rincones, esculturas, cuadros... se limpian regularmente de las telarañas

13)  Se cuida que los baños de hombres (especialmente los orinales) no sean vistos externamente por los transeúntes (muchas veces a través de los espejos)

14)  Los lugares de trabajo de oficina de profesores y de personal administrativo se mantiene correctamente aseado

15)  Se insiste, educa y mantienen las puertas, vidrios y paredes (especialmente en los baños) limpias de mensajes de cualquier índole

16)  Se evita pegar anuncios y carteles en las paredes y, mucho menos, con cinta que dañe la pintura

17)  En las oficinas se atiende por estricto orden de llegada (excepto la emergencia en el servicio médico)

18)  Los auditorios cuentan con una adecuada acústica y la visibilidad a la mesa principal es la correcta

19)  Las conexiones eléctricas de equipos audiovisuales (televisores, vhs y video beams) no obstaculizan el paso de las personas y están debidamente marcadas

20)  El material de fotocopia para carteleras, anuncios oficiales o publicidad institucional, está en papel e impresión de óptima calidad

21)  Los escombros de obras y pupitres viejos no están a la vista de todos y, aún menos, interrumpiendo el camino

22)  Los baños (hombres y mujeres) cuentan, como mínimo, con papel higiénico, jabón y toallas

23)  En zonas de cierto riesgo, los vidrios están protegidos contra balonazos, o cubiertos para proteger del excesivo ruido de la calle

24)  Públicamente se reconoce la gestión de quienes han entregado su vida por la Institución

25)  Cuando pasan frente a los demás, el Rector y las directivas saludan

26)  Los salones para proyección de audiovisuales están debidamente oscurecidos y aclimatados con material adecuado, práctico y estético

27)  Los salones de clase no sufren de: Exceso de ruido, vidrios rotos, puertas sin chapa, tableros rayados o luz deteriorada

28)  A toda persona recién llegada a trabajar se le muestra la institución y es presentada a los demás miembros de la comunidad universitaria

29)  Toda estructura de mesas y sillas, en aulas, laboratorios, biblioteca o cafeterías, es sólida, equilibrada y no está coja

30)  La Institución vela porque la presentación física de funcionarios, profesores y alumnado sea decorosa y estética

31) La malicia y la viveza a favor propio y en contra del grupo no se promueve, se sanciona

32)  Está claramente identificada la zona de fumadores y no fumadores en los recintos públicos. Se sanciona socialmente a quien incumple la norma, así sea parte del cuerpo directivo

33)  Se devuelven los objetos perdidos a su dueño. Para ello se incentiva la cultura y se crean los mecanismos

34)  La ventilación de los baños es adecuada y no permite malos olores

35)  Son rápidos los procesos de información, personalizada, de calificaciones y de evaluaciones de alumnos, en los cuales, al mismo tiempo, se respeta el derecho a la intimidad de cada alumno

36)  El concepto de ergonomía impera en las sillas de toda la institución (salones, cafeterías, auditorios, computadores...)

37)  Se respetan los horarios de atención al estudiantado, público en general y familias

38)  Las escaleras tienen protectores para evitar resbalones y caídas por lluvia

39)  La música ambiental, de cafeterías o auditorios no presenta distorsión y se oye con un adecuado nivel de volumen

40)  Toda queja, sea cual sea, se responde y a tiempo

41)  Se ha diseñado un sencillo control para evitar que los espaldares de las sillas y patas no deterioren las paredes

42)  Los tableros acrílicos se mantienen limpios de las manchas de marcadores no borrables

43)  Existe y se respeta el conducto regular

44)  Todas las actividades institucionales comienzan a tiempo

45)  La Institución cuenta con un sistema de señalización coherente, práctico, actualizado y estético

46)  En las cafeterías no domina el ambiente con olor a comida o a cigarrillo

47)  Se informa oportunamente, con soluciones viables, cuando se cierra el paso por una zona común que se está aseando, se ocupa un aula para otros fines o se cambia una señalización

48)  Incluso en las dificultades, hay una actitud afable por parte de profesores, directivas y personal de atención al público

49)  En la puerta de acceso a cada aula está colocada la programación de actividades de la misma, incluido grupos, materias, profesores y programas o facultades

50)  En caso de necesidad, las familias, parientes y acudientes de los estudiantes conocen con quién deben comunicarse y de qué manera

51)  Existen mecanismos institucionales para recibir comentarios, quejas e inquietudes, con su respectivo sistema de respuesta

52)  Se tienen en cuenta las fechas y horas pico para atender prontamente a estudiantes y público en ventanillas de servicio, información y trámites

53)  Las palabras siempre, nunca, todo y nadie se usan excepcionalmente

54)  Están claramente definidos los mecanismos de préstamo y asignación de espacios y equipos audiovisuales, de biblioteca y de bienestar, sin preferencia alguna

55)  Si no van con uniforme, funcionarios y secretarias visten decorosamente… incluso los días viernes y sábado

56)  Secretarias, celadores y empleados en general asumen la actitud de servicio con todas las personas y se preocupan porque en la institución se respondan sus inquietudes, así éstas no sean de su dependencia

57)  Toda promesa se cumple, cueste lo que cueste

58)  Se mantiene una respetuosa y protocolaria relación entre los diversos niveles de la academia y la administración. Ninguno es más que otro.

59)  La publicidad institucional (papelería, colores, señalización…) respeta colores, materiales y características tipográficas

60)  Se sanciona y se premia siempre que se amerite, pues todos son tratados bajo los mismos principios y no hay favoritismos

61)  Se dice y reconoce en la práctica que, además de los alumnos, profesores y directivos también se equivocan

62)  Los vidrios se limpian también por su cara externa

63)  Tiza, marcador y borrador en su sitio, y renovados periódicamente

64)  Es adecuada la proporción y ubicación de los baños con respecto al volumen de personas

65)  Los celadores son debidamente informados acerca de visitantes especiales

66)  Se riegan periódicamente los jardines, así como se plantan árboles y matas y las canchas deportivas no son barriales

67)  La comunicación telefónica con la institución es fácil, en el conmutador se responde rápido y se direccionan las llamadas adecuadamente

68)  Se avisa con el debido tiempo cuándo se va a quitar la luz para hacer reparaciones eléctricas

69)  Si las oficinas trabajan a puerta cerrada, se deja un papel informativo para que la gente sepa que debe anunciarse o tocar

70)  Las personas que se ausentan de su puesto de trabajo (así sea dentro de la Institución) informan a dónde se dirigen y cuánto se demoran

71)  Todos, o al menos la mayoría de los funcionarios, conocen el nombre, cargo, dependencia y ubicación de los demás empleados, profesores y directivos

72)  Los materiales de limpieza y aseo de los baños y pisos se guardan en sitios seguros y sin quedar a la vista o manejo del público

73)  Funcionan, están recargados, ubicados en el sitio adecuado y con la correcta señalización y explicación sobre su uso, los extintores

74) Son previamente anunciados, identificados y orientados a las oficinas los visitantes de la Universidad

75)  Están claramente previstos los mecanismos de seguridad para el cierre y vigilancia de la institución en las noches, fines de semana y vacaciones

76)  Están definidos los procedimientos en caso de retiro de las instalaciones de la Universidad de equipos, materiales, libros… por parte de empleados

77)  Las canecas de basura son desocupadas oportunamente, y las veces que sea necesario

78)  Todas las terminales en la institución cuentan con sus debidos implementos de protección y funcionamiento

79)  Los pagos de nómina, proveedores y reembolsos se hacen a tiempo

80)  Hay sistemas de ventilación en salones encerrados, y estos son silenciosos

81) Las dotaciones de papelería, suministros, muebles… llegan prontamente a las oficinas

82)  Se hace una reinducción a los estudiantes en mitad de su carrera

83)  Todos conocen oportunamente las nuevas publicaciones y suscripciones adquiridas por la Biblioteca

84)  Hay un boletín de información oficial de todos los acontecimientos (diferente a un boletín de publicidad de la gestión de un rector o decano)

85)  Todos los empleados y profesores respetan el horario de clases, descansos, llegada y salida de la institución

86)  Es adecuado el número de terminales para consulta de Internet en toda la institución

87)  Los estudiantes saben los tiempos aproximados que la institución demora en atenderlos

88)  A todos los profesores se les paga a tiempo su salario

89)  Son públicos y respetados los horarios de atención en oficinas

90)  Las listas de clase se entregan a los profesores tan pronto inician clases y no a mitad de semestre

91) Hay personas pendientes de presentar y ubicar a los nuevos profesores en su primer día de clases

92)  Los profesores de cátedra tienen un espacio, con grega, teléfono, lockers, papelería  y mesas con computador para trabajar

93)  En los campus universitarios hay paraguas suficientes para proteger de la lluvia a quienes necesitan desplazarse entre dependencias

94)  Hay un sistema rápido, práctico y estético para oscurecer los salones para las presentaciones audiovisuales

95)  Existen mecanismos ágiles de información para todos los profesores (incluidos los de hora cátedra) como, por ejemplo, casilleros y volantes

96)  Hay un directorio telefónico y de mails de la institución, actualizado y de fácil consulta

97)  Se utilizan los medios electrónicos para facilitar la comunicación y evitar la tramitomanía. Hay un código de conducta para el uso del correo electrónico

98)  Están dados los mecanismos necesarios para atender decorosamente las visitas y recepciones oficiales: Comedor, vajillas, manteles, etiqueta de mesa, meseros…

99)  Existe y se habilita tan pronto se necesita una planta eléctrica en caso de cortes de luz

100) Todos los correos que llegan a la página web de la Universidad son contestados

101) Las reuniones no se suspenden, así el Rector o Vicerrector no puedan asistir. Sólo aquellas en las que su presencia sea totalmente indispensable

102) Los nombramientos, ascensos o retiros se comunican antes que nada a las personas interesadas y éstas no se enteran por el pasillo o los chismes

103) La institución reconoce la autoría en ideas y documentos de su personal, o de autores externos en la difusión de material académico

104) Las reuniones de trabajo son productivas con agenda y tiempos predeterminados

105) La vida privada del Rector y las directivas es privada

106) Los directivos ponen la cara ante cualquier problema y no usan intermediarios o excusas para evadir la responsabilidad

107) Secretarias y personal administrativo y de apoyo cuentan con espacios de descanso, para almorzar y, quienes lo necesiten, forma de calentar sus alimentos

108) Las secretarías cuentan con equipos de cómputo acordes con sus necesidades de trabajo

109) Hay un adecuado y respetuoso uso de la papelería oficial por parte de los trabajadores y docentes de la institución

110) Se incentiva la cultura del reciclaje de papel en todas las oficinas

111) La infraestructura física ha contemplado la comodidad y el desplazamiento de personas con limitaciones físicas

112) El personal administrativo y docente que es trasladado o retirado de alguna dependencia o de la institución recibe claras explicaciones de parte de los directivos del motivo del cambio

113) Todas las personas de la comunidad académica tienen fácil acceso a la consulta de su correo electrónico

114) La institución brinda condiciones decorosas y cómodas de trabajo a directivos y empleados y estos no tienen que conseguir o comprar, por su cuenta, mobiliario y dotación de oficina

115) Las decisiones institucionales son producto del acatamiento de políticas y no de personalismos o estados de ánimo de algunos directivos

116) Los jefes respetan el horario de los empleados y no les ordenan trabajos que retardan su salida

117) La oficina de bienestar universitario tiene sus puertas abiertas para la atención de estudiantes todo el tiempo en que los alumnos están en la universidad

118) La institución se acuerda del cumpleaños de su gente

119) Cuando hay celebraciones, problemas de orden público, paros… se anuncia con el debido tiempo la suspensión o no de las clases para no hacer ir a los estudiantes innecesariamente

120) Existen mecanismos para prevenir la asignación de aulas en el mismo horario a dos o más grupos y, de darse el caso, se ofrecen espacios alternos oportunamente

121) Los profesores tienen contrato definido y seguridad social antes de iniciar clases

122) Quienes almuerzan o comen en sus oficinas, lo hacen en horas de no atención, retiran cubiertos y platos y airean el ambiente

123) El profesor que termina su clase asegura que el salón quede aseado, con carteleras recogidas y tablero limpio

124) Documentos, constancias, certificados, trámites… se realizan y entregan en la fecha y sitio indicado

125) Se consulta la agenda de las personas antes de organizar reuniones, y no se les imponen los horarios

126) Se respetan los días de descanso y reunión familiar de docentes, estudiantes y personal administrativo

127) Se dejan espacios libres en la programación de profesores para permitir las reuniones entre ellos

128) Decisiones triviales no son llevadas a organismos colegiados

129) El servicio de cafetería, tinto, agua… es atendido prontamente cuando hay reuniones o se atienden invitados

130) Hay unidad en el software utilizado en todas las dependencias de la institución (salvada excepción, lógicamente, los laboratorios de sistemas y los trabajos en informática)

131) Hay un efectivo seguimiento y evaluación de las tareas asignadas y responsabilidades para evitar que éstas se dilaten y no produzcan resultados

132) La página web se mantiene actualizada

133) Los miembros de la comunidad académica (decanos, representantes…) conocen a tiempo las actas y decisiones tomadas por los cuerpos colegiados, según su nivel de participación en los mismos

134) Existen suficientes y adecuados casilleros para los estudiantes

135) No es un misterio la nómina y escala salarial de profesores y personal administrativo, aunque tampoco se muestran públicamente

136) Los profesores, incluidos los de hora cátedra, cuentan con espacios para archivo documental y correspondencia

137) Se aprovecha la época de receso laboral y académico para fumigar

138) Los equipos audiovisuales como el video beam tienen anexas claras instrucciones para su cuidado y manejo

139) Prontamente se atienden las solicitudes y sugerencias de arreglos de oficinas, equipos y planta física

140) El Rector personalmente da la bienvenida a todos los empleados de la institución y, si es posible, también agradece la gestión de los mismos cuando estos deben retirarse o pensionarse

141) Se respeta y hace respetar el silencio en las salas de lectura de la biblioteca

142) En todas las dependencias centrales hay un botiquín de primeros auxilios, al día, con inventario de contenido y de fácil acceso, sin llave

143) Se respeta la voluntad de empleados y funcionarios de no compartir celebraciones, fiestas, ventas internas o cuotas para rifas, cumpleaños…

144) Auditorios y grandes salones de la institución no son prestados para actos sociales en horarios de trabajo académico

145) Existe un mecanismo o plan alterno para cubrir la ausencia de profesores o empleados indispensables para la atención de público

146) Los compañeros de oficina conocen los protectores de pantalla y claves de acceso a la información institucional consignada en los computadores de sus compañeros, en caso de que estos falten a la institución

147) En vacaciones, se crean actividades de recreación y formación para hijos de empleados y profesores

148) Profesores y empleados son consultados para arreglos y distribución de sus respectivas oficinas

149) La biblioteca cuenta con un número suficiente de los libros guía de las asignaturas propias de los planes de estudio de la institución, para préstamo

150) Los contratos laborales se firman a tiempo y se facilita la información y trámites a profesores y empleados sobre su proceso de vinculación; por ejemplo, en la entrega de formato y fotocopias de documentos

151) Está reglamentada la participación y atención de fotógrafos en ceremonias oficiales de la institución y la manera como ofrecerán sus servicios

152) La biblioteca o los laboratorios informan con la debida anticipación los días en que afectarán su horario normal de atención al público por inventarios o reparaciones

153) Las directivas explican a los funcionarios administrativos y personal académico las razones para la adopción de decisiones de impacto institucional

154) Se procura porque los productos de la cafetería sean nutricionalmente alimenticios y balanceados

155) Cuando se sirven refrigerios calientes en vasos desechables, se cuida que estos no quemen las manos de quienes van a consumir el líquido